常用方式
手机号加验证码登录
填入报名时预留的手机号，获取六位验证码后直接进入账号中心。适合临时换设备、忘记密码，或只想快速查看凭证的情况。
- 验证码五分钟内有效，超时后重新获取
- 同一号码每日获取次数有上限，用完次日恢复
- 登录成功后可直接查看观赛凭证与场次信息
09:00—21:00
人工协助时段，其余时间可自助登录
3分钟
示例说明：协助申请的平均回复时长
3种
手机验证码、账号密码与已登录设备
30天
示例说明：登录记录的自助查看范围
入口选择
三种登录方式，按手边的设备挑一种
不同入口进入的是同一个账号中心，凭证与场次记录会合并显示。换设备后系统会要求重新完成一次验证，这一步是为了保护你的资料。
长期使用
账号密码登录
已设置密码的账号可直接输入手机号与密码进入，适合在固定的电脑上使用。忘记密码时回到上一种方式重置即可。
- 连续输错五次会暂时锁定，等待十分钟后可重试
- 建议每三个月更换一次密码
免验证
已登录设备快速进入
在同一台设备上登录过且未退出时，打开页面即可回到账号中心，适合赛前反复核对凭证与入场时间的场景。
- 公共设备使用后请在账号中心手动退出
- 清空浏览器缓存后需要重新验证
登录前自检
先确认这四件事，能少走一轮弯路
大部分登录失败集中在手机号变更、设备时间不准和浏览器缓存三处。花一分钟自查，通常比反复重试更快。
01
报名手机号仍在使用
换号后请先在账号中心更新联系号码，否则验证码会发到旧号上。手上还留着旧号时，可以先用旧号登录再修改。
02
设备时间保持自动同步
手机或电脑的时间与网络时间相差过大，验证请求会被判为失效。在系统设置里打开自动校时后重新尝试。
03
浏览器为较新版本
旧版内核可能无法加载验证码输入框。清理一次缓存，或换用另一款浏览器打开同一地址。
04
手边有报名凭证编号
少数情况需要核对报名信息，凭证编号能在提交协助申请时省去来回确认的步骤，建议提前记下。
首次登录
更换手机设备
忘记密码
替家人查看凭证
现场临时核对场次
办理流程
需要协助提交申请 →
从输入号码到拿到凭证，五步走完
第一步 · 核对报名信息
在登录页确认手机号与报名时填写的号码一致，姓名与证件信息无需在这里重复填写，系统会自动带出。
第二步 · 选择登录入口
常用设备优先用验证码，固定电脑可用密码，同一台设备可直接免验证进入。入口在页面顶部切换，随时可以换一种。
第三步 · 完成安全验证
按提示完成短信验证码或图形验证。验证码填写时注意不要带入前后空格，粘贴后检查位数是否为六位。
第四步 · 查看凭证与登录记录
进入账号中心后，凭证卡片会显示场次名称、时间、场地与入场方式；登录记录页列出最近使用过的设备与时间，可自行退出不用的设备。
第五步 · 异常时提交协助申请
连续三次登录失败后，在页面底部填写报名手机号后四位与遇到的提示内容，附上截图说明，服务台会在开放时段内回复处理方式。
准备与提醒
登录与改资料，只需要这几样
账号相关的操作不收取任何费用，也不需要上传身份证照片。遇到要求提供密码或转账的，请直接忽略。
手边需要准备的内容
-
01
报名时预留的手机号 用于接收验证码，也是找回密码与更新资料的唯一凭证。
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02
报名凭证编号 在报名成功页面或短信中可以看到，核对信息时会用到。
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03
能正常联网的设备 手机、平板或电脑都可以，建议使用自己常用的那一台。
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04
遇到报错时的截图 截图里带上提示文字，能让协助申请的处理更快一步。
常见问题
登录时最常被问到的几件事
下面这些情况大多能自助解决。如果处理完仍然进不去，页面底部可以提交协助申请。
验证码一直收不到怎么办？
先确认手机号与报名预留的号码一致，再检查短信是否被拦截软件归到垃圾信息。倒计时结束后重新获取；连续三次未收到，可以改用账号密码入口，或在页面底部提交协助申请。
忘记密码还能登录吗？
可以。选择手机号验证码入口，验证通过后进入账号中心重新设置密码。设置完成后建议在常用设备上再登录一次，确认新密码可用。
换了手机号，原账号里的凭证还在吗？
凭证与账号绑定，不会因为更换号码消失。先在账号中心更新联系手机号，再用新号码登录即可看到原凭证与场次记录。更新前准备好报名凭证编号，方便核对。
提示异地登录需要注意什么？
这条提示用于确认操作是否由本人发起。如果确实是在新的城市或网络环境下登录，按提示完成一次验证即可；如果不是本人操作，请立即修改密码，并在设备列表里退出其它设备。
登录后在哪里查看观赛凭证？
进入账号中心后，凭证卡片会显示场次名称、时间、场地与入场方式。建议出发前一天截图保存，现场网络不稳定时也能直接出示。
同一账号可以在多台设备上登录吗？
可以。账号中心会列出最近登录过的设备与时间，不需要的设备可以直接退出。建议只在自己常用的手机与电脑上保留登录状态，公共设备用完请手动退出。
协助申请
登录卡住了，把情况说清楚就行
填写报名手机号与遇到的提示内容，服务台会按提交顺序处理。开放时段外的申请会在次日开工后统一回复。
- 说明手机号、报错提示与操作时间，处理更快
- 不索取密码，也不用上传证件照片
- 处理结果通过你填写的联系方式回复